Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor boekingen en optredens
Algemene voorwaarden, factuur- en annulatievoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke boeking van Sam Anderson. Ze worden bij elke overeenkomst als bijlage gevoegd. Versie van [DATUM VAN PUBLICATIE].
Artikel 1. Identiteit van de artiest
Sam Anderson is de artiestennaam van [JURIDISCHE NAAM], zelfstandige, met maatschappelijke zetel of woonplaats te [ADRES], ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer [ONDERNEMINGSNUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER], hierna "de artiest".
Contact: bookings@sam-anderson.be of +32 487 362 161. Thuisbasis: Kortrijk, West-Vlaanderen.
Artikel 2. Begrippen
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de artiest boekt en het voorstel ondertekent. Waar deze voorwaarden spreken over "opdrachtgever" of "organisator", wordt de klant bedoeld.
- Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, bijvoorbeeld voor een trouwfeest of een privéfeest.
- Onderneming: een klant die handelt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, bijvoorbeeld voor een bedrijfsfeest, een club of een festival.
- Voorstel: het persoonlijke online voorstel dat de klant via een unieke link ontvangt, met de formules, prijzen en eventgegevens.
- Formule: de opzet van het optreden die de klant in het voorstel kiest, met de afgesproken speelduur.
- Overeenkomst: het door de klant bevestigde en ondertekende voorstel, samen met deze voorwaarden en de technische rider.
- Event: het evenement waarop de artiest optreedt, op de datum en de locatie vermeld in de overeenkomst.
- Technische rider: het document met de technische en praktische vereisten voor het optreden.
Artikel 3. Toepassing en rangorde
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk voorstel en elke overeenkomst met de artiest. Door het voorstel te bevestigen, aanvaardt de klant ze uitdrukkelijk.
Bij tegenstrijdigheid geldt deze volgorde: eerst de bijzondere afspraken in de overeenkomst, daarna de technische rider, daarna deze voorwaarden. Algemene voorwaarden of aankoopvoorwaarden van een onderneming zijn niet van toepassing, tenzij de artiest ze schriftelijk aanvaardt.
Artikel 4. Voorstel en totstandkoming van de overeenkomst
Na een aanvraag via de website ontvangt de klant per mail een link naar een persoonlijk online voorstel. De prijzen staan enkel in dat voorstel en niet in de mail. Prijzen kunnen per klant en per event verschillen, onder meer naargelang de datum, de locatie, de formule en de reisafstand.
Het voorstel is 30 dagen geldig vanaf de verzending. Daarna vervalt het, zijn de prijzen niet meer zichtbaar en is de artiest er niet langer aan gebonden. Tot de bevestiging door de klant blijft de datum vrij en kan de artiest ze aan een andere klant toekennen.
De klant bevestigt het voorstel online door:
- een formule te kiezen;
- zijn gegevens in te vullen, als particulier of als onderneming met btw-nummer;
- de eventgegevens te controleren en te bevestigen;
- deze algemene voorwaarden en de annulatievoorwaarden aan te vinken, en als consument ook kennis te nemen van de uitzondering op het herroepingsrecht (artikel 6);
- een elektronische handtekening te plaatsen.
Op het moment van de elektronische handtekening komt een bindende overeenkomst tot stand. De klant ontvangt daarna per mail een contract in PDF-formaat met de datum en het tijdstip van ondertekening, een gedeeltelijk gemaskeerd IP-adres en een unieke controlecode (hash) van het document.
De klant staat in voor de juistheid van de gegevens die hij invult. Wie namens een onderneming tekent, verklaart daartoe bevoegd te zijn. Kennelijke materiële vergissingen in het voorstel, zoals een duidelijke tikfout in een prijs, binden de artiest niet.
Artikel 5. Elektronische handtekening en bewijs
Partijen erkennen dat de online bevestiging en de elektronische handtekening dezelfde waarde hebben als een handtekening op papier en dat ze de klant op dezelfde manier binden.
De gegevens die het boekingssysteem bij de ondertekening registreert (datum, tijdstip, gemaskeerd IP-adres, controlecode van het document en de logboeken van het systeem) gelden als bewijs van de totstandkoming en de inhoud van de overeenkomst, behoudens tegenbewijs.
Artikel 6. Geen herroepingsrecht voor consumenten
Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument normaal 14 dagen om zonder reden af te zien van de overeenkomst. Dat herroepingsrecht geldt hier niet. Het optreden van de artiest is een dienst in verband met vrijetijdsbesteding op een specifieke datum. Volgens artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht daarop niet van toepassing.
Concreet betekent dit: zodra u als consument het voorstel ondertekent, houdt de artiest die datum voor u vrij en weigert hij andere aanvragen. Wilt u daarna toch afzien van de boeking, dan gelden de annulatievoorwaarden van artikel 13. De consument bevestigt bij de ondertekening uitdrukkelijk, via een apart aanvinkvakje, dat hij hiervan kennis heeft genomen.
Artikel 7. Prijzen en btw
De prijzen zijn de prijzen zoals vermeld in het voorstel. Voor consumenten worden de prijzen inclusief btw getoond, voor ondernemingen exclusief btw.
Of en hoeveel btw wordt aangerekend, hangt af van het btw-statuut van de artiest en van de geldende btw-regels op het moment van facturatie. Dit wordt in het voorstel en op de factuur vermeld. Valt de artiest onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, dan wordt geen btw aangerekend en staat dat op de factuur.
Tenzij het voorstel iets anders vermeldt, omvat de prijs het optreden volgens de gekozen formule, het eigen materiaal van de artiest en de opbouw en afbraak daarvan. Verplaatsingskosten worden aangerekend volgens artikel 8.
Artikel 8. Verplaatsingskosten
De verplaatsingskosten zijn zoals vermeld in het voorstel. Vermeldt het voorstel niets anders, dan geldt een kilometervergoeding van €0,45 per kilometer, berekend op de afstand heen en terug vanaf Kortrijk, waarbij de eerste 100 kilometer inbegrepen zijn.
Parkeerkosten, tolgelden en een overnachting bij events op grote afstand zijn ten laste van de klant, op voorwaarde dat dit in het voorstel vermeld staat. Voor boekingen in het buitenland worden de reis- en verblijfskosten in het voorstel afgesproken.
Artikel 9. Voorschot
Het voorstel kan een voorschot vermelden. Standaard bedraagt dat 30% van het totaalbedrag, maar het percentage kan per voorstel verschillen. Het voorschot wordt online betaald via de betaaldienst Mollie.
Is een voorschot gevraagd, dan is de datum pas definitief vastgelegd na ontvangst van de betaling. Wordt het voorschot niet betaald binnen de termijn vermeld in het voorstel, dan stuurt de artiest een herinnering. Blijft de betaling daarna nog uit, dan mag de artiest de datum vrijgeven en de overeenkomst als ontbonden beschouwen, zonder kosten voor beide partijen.
Het voorschot wordt in mindering gebracht van het totaalbedrag. Het wordt niet terugbetaald als de klant annuleert, zoals bepaald in artikel 13. Het wordt wel volledig terugbetaald als de artiest annuleert (artikel 15).
Artikel 10. Facturatie en betaling
Tenzij anders overeengekomen, wordt het saldo na het optreden gefactureerd. De factuur is betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum, op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
Extra prestaties ter plaatse, zoals een verlenging of wachttijd (artikel 16), en verplaatsingskosten worden op dezelfde factuur aangerekend.
De boekhouding en facturatie worden verwerkt door het boekhoudkantoor Vandelanotte. Vragen over een factuur kunnen altijd gesteld worden via bookings@sam-anderson.be.
Artikel 11. Laattijdige betaling door een onderneming
Is de klant een onderneming en wordt een factuur niet tijdig betaald, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinterest verschuldigd tegen de wettelijke interestvoet voor handelstransacties, zoals halfjaarlijks bekendgemaakt, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Daarnaast is van rechtswege een forfaitaire vergoeding van €40 voor invorderingskosten verschuldigd. Dit sluit een vergoeding van hogere, redelijke en bewezen invorderingskosten niet uit.
Artikel 12. Laattijdige betaling door een consument
Is de klant een consument, dan gelden de regels van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht (wet van 4 augustus 2023):
- Bij een niet tijdig betaalde factuur stuurt de artiest eerst een kosteloze herinnering. De consument krijgt dan nog 14 kalenderdagen om te betalen. Die termijn begint de derde werkdag na verzending van een herinnering per post, of de dag na verzending van een herinnering per mail.
- Pas als ook die termijn verstreken is zonder betaling, mag de artiest een schadevergoeding en verwijlinterest aanrekenen.
- De schadevergoeding bedraagt maximaal: €20 voor een openstaand bedrag tot en met €150; €30 vermeerderd met 10% op het deel van het bedrag tussen €150,01 en €500, voor een openstaand bedrag tussen €150,01 en €500; €65 vermeerderd met 5% op het deel van het bedrag boven €500, met een maximum van €2.000, voor een openstaand bedrag boven €500.
- De verwijlinterest wordt berekend tegen de wettelijke interestvoet op het openstaande bedrag, vanaf het einde van de termijn van 14 dagen.
Artikel 13. Annulatie door de klant
De klant kan de overeenkomst enkel schriftelijk annuleren, per mail naar bookings@sam-anderson.be. De datum van ontvangst van die mail bepaalt welke vergoeding verschuldigd is. Het aantal dagen wordt geteld tot de datum van het event.
Bij annulatie is de klant de volgende vergoeding verschuldigd:
| Moment van annulatie | Verschuldigde vergoeding |
|---|---|
| Meer dan 21 dagen voor het event | Het voorschot blijft verschuldigd. Werd geen voorschot gevraagd: een forfaitaire administratie- en reservatievergoeding van 30% van het totaalbedrag. |
| 21 tot en met 15 dagen voor het event | 50% van het totaalbedrag |
| 14 tot en met 8 dagen voor het event | 75% van het totaalbedrag |
| 7 dagen of minder voor het event, of als het optreden ter plaatse niet kan plaatsvinden door een oorzaak bij de klant (bijvoorbeeld een event dat niet doorgaat zonder verwittiging) | 100% van het totaalbedrag |
Het totaalbedrag is de prijs van de gekozen formule zoals vermeld in de overeenkomst, zonder verplaatsingskosten die nog niet gemaakt werden. Een betaald voorschot wordt van de verschuldigde vergoeding afgetrokken. Werd meer betaald dan verschuldigd, dan wordt het verschil terugbetaald.
Deze vergoedingen dekken het verlies van de vastgelegde datum, die de artiest voor de klant heeft vrijgehouden en voor andere aanvragen heeft geweigerd, en de voorbereiding van het optreden.
Artikel 14. Uitstel naar een andere datum
Een verplaatsing van het event naar een andere datum gebeurt in onderling overleg. Een verplaatsing is één keer kosteloos als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
- de klant vraagt ze schriftelijk aan meer dan 60 dagen voor de oorspronkelijke datum;
- de nieuwe datum valt binnen 12 maanden na de oorspronkelijke datum;
- de artiest is op de nieuwe datum beschikbaar.
Een betaald voorschot wordt dan overgedragen naar de nieuwe datum. Is niet aan deze voorwaarden voldaan, of wordt een tweede keer verplaatst, dan geldt de vraag tot verplaatsing als een annulatie volgens artikel 13, berekend op de datum van de vraag. Een nieuwe datum kan dan als nieuwe boeking worden vastgelegd.
Artikel 15. Annulatie door de artiest en overmacht
De artiest annuleert een bevestigd optreden enkel bij overmacht. Als overmacht gelden onder meer: ziekte van de artiest gestaafd met een doktersattest, een ongeval, een overlijden in de familie, overheidsmaatregelen die het optreden verbieden of onmogelijk maken, en extreme weersomstandigheden bij een buitenevent die het optreden onveilig maken.
De artiest verwittigt de klant dan zo snel mogelijk. Alle bedragen die de klant al betaalde, worden volledig terugbetaald. De artiest doet zijn best om een vervanger uit zijn netwerk voor te stellen. De klant is vrij om die vervanger te aanvaarden of te weigeren. Een verdere schadevergoeding is bij overmacht niet verschuldigd.
Annuleert de artiest zonder overmacht, dan betaalt hij alle betaalde bedragen terug en betaalt hij bovendien een vergoeding die gelijk is aan de vergoeding die de klant op hetzelfde moment volgens artikel 13 had moeten betalen.
Kan het event zelf niet doorgaan door een overheidsmaatregel, dan zoeken partijen eerst samen een nieuwe datum volgens artikel 14, ook als de termijn van 60 dagen niet meer gehaald wordt. Lukt dat niet, dan worden de betaalde bedragen terugbetaald, zonder verdere vergoeding voor beide partijen.
Artikel 16. Speelduur, verlenging en wachttijd
De speelduur en de verdeling van de live sets zijn zoals vermeld in de gekozen formule. Het precieze tijdschema wordt vooraf afgestemd met de klant en de DJ.
Een verlenging ter plaatse is mogelijk als de agenda van de artiest het toelaat, tegen €100 per extra uur, tenzij het voorstel een ander tarief vermeldt. De verlenging wordt ter plaatse mondeling afgesproken met de klant of met de contactpersoon die de klant heeft aangeduid.
Begint het optreden door een oorzaak bij de organisatie later dan het afgesproken tijdstip, dan mag de wachttijd boven de eerste 60 minuten aangerekend worden tegen hetzelfde tarief van €100 per begonnen uur. De afgesproken speelduur kan door zo'n vertraging niet zonder meer later op de avond worden ingehaald als de agenda van de artiest dat niet toelaat.
Artikel 17. Materiaal, technische rider en verplichtingen van de klant
De artiest brengt al zijn eigen materiaal mee: djembé, drumpads, statieven, in-ear monitors, draadloze microfoons, ontvangers en kabels.
De technische rider maakt integraal deel uit van de overeenkomst. De klant bezorgt de rider tijdig aan de locatie, de DJ en de technische leverancier. De klant zorgt ervoor dat:
- er stroom beschikbaar is op de afgesproken plaats;
- er een veilige, afgebakende speelplek is, bij buitenevents overdekt en beschermd tegen regen;
- er een geluidsinstallatie of een DJ aanwezig is die de technische rider volgt en de percussie op een apart kanaal kan aansluiten;
- een eventuele geluidsbegrenzer zo wordt ingesteld dat de pieken van de live percussie de muziek niet onderbreken, binnen de wettelijke geluidsnormen;
- de artiest vlot toegang heeft tot de locatie om op te bouwen en af te breken, op de tijdstippen die vooraf zijn afgesproken.
Omdat niet elke DJ gewend is om met live instrumenten te werken, stemmen de artiest en de DJ vooraf af. De klant bezorgt daarvoor tijdig de contactgegevens van de DJ en de technische leverancier. Op vraag kan de artiest een DJ uit zijn netwerk voorstellen.
Artikel 18. Niet voldaan aan essentiële technische vereisten
Stelt de artiest bij aankomst of tijdens het optreden vast dat aan een essentiële vereiste uit de technische rider niet is voldaan, dan meldt hij dat meteen aan de klant of aan diens contactpersoon. De klant krijgt dan een redelijke kans om het probleem op te lossen, waar mogelijk vóór het geplande begin van het optreden.
Wordt het probleem niet opgelost en is het optreden daardoor onmogelijk of onveilig voor de artiest, de gasten of het materiaal, dan mag de artiest het optreden inkorten of niet starten. De artiest zoekt eerst of een aangepast optreden veilig mogelijk is. In dat geval blijft de afgesproken vergoeding verschuldigd, omdat de artiest zich beschikbaar hield en ter plaatse aanwezig was.
Dit geldt niet als het probleem te wijten is aan de artiest zelf of aan zijn eigen materiaal.
Artikel 19. Veiligheid en schade aan het materiaal
De klant zorgt voor een veilige omgeving tijdens de opbouw, het optreden en de afbraak. Schade aan het materiaal van de artiest die tijdens het event door gasten wordt veroorzaakt, bijvoorbeeld door het ongevraagd bespelen van instrumenten, door gemorste drank of door het omverstoten van materiaal, is ten laste van de klant. De schade wordt vergoed tegen de herstelkosten of, als herstel niet mogelijk is, tegen de vervangwaarde.
De artiest meldt schade zo snel mogelijk, waar mogelijk nog tijdens het event, en bezorgt de klant de bewijsstukken.
Artikel 20. Helper
De artiest brengt soms een helper mee, bijvoorbeeld voor de opbouw of om beelden te maken. Dat brengt geen extra kosten mee voor de klant. De klant kan vooraf schriftelijk laten weten dat hij geen helper wenst.
Artikel 21. Foto's en video's
De artiest mag tijdens het optreden foto's en video's maken, of laten maken, voor zijn portfolio, website en sociale media. Hij doet dat met respect voor de privacy van de gasten: geen herkenbare close-ups van gasten zonder hun toestemming en geen beelden van kinderen in een herkenbare vorm. De klant kan dit vooraf schriftelijk weigeren of beperken.
De klant en de gasten mogen foto's en video's van het optreden delen op sociale media en voor persoonlijk gebruik, met vermelding van Sam Anderson.
Wil de klant beelden van de artiest commercieel gebruiken, bijvoorbeeld in advertenties, op een bedrijfswebsite of in promotie voor een ander event, dan is daarvoor vooraf een schriftelijk akkoord van de artiest nodig.
Artikel 22. Aansprakelijkheid en verzekering
De artiest voert de overeenkomst uit als een goede vakman. Zijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst. De artiest is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout van de artiest, en evenmin bij schade door overlijden of lichamelijk letsel die door de artiest werd veroorzaakt.
[VERZEKERING: de artiest heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij (MAATSCHAPPIJ). Te bevestigen door de artiest; schrappen als er geen verzekering is.]
Artikel 23. Klachten
Klachten over het optreden moeten binnen 8 kalenderdagen na het event schriftelijk gemeld worden via bookings@sam-anderson.be, met een duidelijke omschrijving. Klachten over een factuur moeten binnen dezelfde termijn na ontvangst van de factuur gemeld worden. Een klacht schort de betaling van het niet betwiste deel niet op.
Voor consumenten doet deze termijn geen afbreuk aan hun wettelijke rechten.
Artikel 24. Persoonsgegevens
De artiest verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op de website. Daarin staat welke gegevens worden verwerkt, waarvoor, hoe lang ze bewaard worden en welke rechten de klant heeft.
Artikel 25. Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in der minne op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn voor geschillen met ondernemingen uitsluitend de rechtbanken van de afdeling Kortrijk bevoegd (gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen).
Een consument kan een geschil ook voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is, waaronder de rechter van zijn eigen woonplaats. Een consument kan zich ook kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.
Artikel 26. Slotbepalingen
Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de andere bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij wat partijen bedoelden.
De artiest kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande overeenkomst blijft de versie gelden die de klant bij de ondertekening aanvaardde.
Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands, het Frans en het Engels. Bij verschillen in interpretatie primeert de Nederlandse tekst.
Versie 2026.1, gepubliceerd op 27 oktober 2026.