Vie privée et cookies

Déclaration de confidentialité

Cette déclaration explique comment Sam Anderson traite vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site web, introduisez une demande ou réservez une prestation. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en matière de vie privée. Version du [DATUM VAN PUBLICATIE].

Cette déclaration existe en néerlandais, en français et en anglais. En cas de divergence d'interprétation, le texte néerlandais prévaut.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est [JURIDISCHE NAAM], agissant sous le nom de scène Sam Anderson, [ADRES], numéro d'entreprise [ONDERNEMINGSNUMMER].

Pour toute question relative à la vie privée et pour exercer vos droits : bookings@sam-anderson.be, avec pour objet « Vie privée ».

2. Quelles données traitons-nous ?

• Données de demande : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le type d'événement, la date, le lieu, l'heure de début, le nombre d'invités prévu, le cas échéant le DJ souhaité et votre message.
• Données de contact : les e-mails et messages que nous échangeons.
• Données de facturation : nom, adresse, pour une entreprise la dénomination et le numéro de TVA, ainsi que les données des factures et paiements.
• Données de l'événement : les informations pratiques nécessaires à la prestation, comme l'horaire, la personne de contact sur place et les coordonnées du DJ ou du fournisseur technique.
• Données de signature : votre signature électronique, la date et l'heure, une adresse IP masquée (la dernière partie de l'adresse est supprimée) et un code de contrôle du contrat.
• Données de paiement : lors du paiement en ligne d'un acompte, Mollie nous communique le statut du paiement et une référence. Nous ne recevons pas vos données complètes de carte ou de compte.
• Données techniques : afin de sécuriser le site web et les formulaires, nous enregistrons des données techniques limitées, comme une adresse IP et l'heure d'une requête, dans nos journaux de sécurité.
• Avis : si vous rédigez un avis, votre nom ou vos initiales, le type d'événement et votre texte.
• Statistiques : uniquement avec votre consentement, des données relatives à votre utilisation du site web (voir la déclaration relative aux cookies ci-dessous).

3. À quelles fins et sur quelle base juridique ?

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas à des tiers. Nous n'envoyons pas de newsletter. Si cela devait changer, ce serait uniquement avec votre consentement préalable.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous faisons appel aux prestataires suivants (sous-traitants). Ils traitent vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions :

• Hébergement : [HOSTINGPROVIDER], pour l'hébergement du site web et du portail.
• Fournisseur de messagerie : [MAILPROVIDER], pour l'envoi et la réception des e-mails.
• Mollie B.V. (Pays-Bas), pour le paiement en ligne des acomptes.
• Google (Google Ireland Limited), pour l'agenda et, uniquement avec votre consentement, pour Google Analytics.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.), pour Turnstile, la protection des formulaires contre le spam et les robots.
• Bureau comptable Vandelanotte, pour la comptabilité et la facturation.

Pour l'exécution de la prestation, nous communiquons les données pratiques nécessaires, comme le nom de la personne de contact, l'horaire et le lieu, au DJ, au lieu de l'événement ou au fournisseur technique. Nous communiquons également des données lorsque la loi nous y oblige.

Certains prestataires, comme Google et Cloudflare, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Cela se fait uniquement moyennant des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les données sensibles sont stockées de manière chiffrée, la connexion au site web est chiffrée (HTTPS), le portail n'est accessible qu'aux personnes autorisées au moyen d'une connexion sécurisée, et les accès et attaques sont journalisés et suivis. Si une violation de données présentant un risque pour vos droits devait néanmoins se produire, nous la notifions à l'Autorité de protection des données et, si nécessaire, à vous-même.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

• d'accéder à vos données ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
• d'obtenir la limitation du traitement ;
• de recevoir vos données dans un format courant ou de les faire transmettre (portabilité) ;
• de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• de retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela rende illicite le traitement effectué avant ce retrait.

Adressez votre demande à bookings@sam-anderson.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Afin d'éviter les abus, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

8. Réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous d'abord savoir. Vous avez également toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Déclaration relative aux cookies

9. Que sont les cookies et le stockage local ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web place sur votre appareil. Le stockage local (local storage) fonctionne de manière similaire, mais les données restent sur votre appareil et ne sont pas envoyées automatiquement au serveur.

10. Quels cookies utilisons-nous ?

Par défaut, le site public ne place que ce qui est strictement nécessaire. Nous n'utilisons pas de cookies de session sur le site public. Sur le portail sécurisé, un cookie de session fonctionnel est utilisé pour rester connecté.

Les cookies analytiques de Google Analytics ne sont placés qu'après votre consentement via le bandeau cookies. Les vidéos YouTube intégrées sont chargées via youtube-nocookie.com et uniquement après que vous avez cliqué sur la vidéo.

Dans Google Analytics, les adresses IP ne sont pas conservées et les fonctions publicitaires et de partage de données avec Google sont désactivées. [TE BEVESTIGEN dans les paramètres de Google Analytics.]

11. Gérer votre choix

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez également effacer ou bloquer les cookies et le stockage local via les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, certaines fonctions, comme les formulaires ou le portail, risquent de ne pas fonctionner correctement.

12. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration, par exemple si nous utilisons un nouveau service. La date de la dernière version figure en haut de la page. En cas de divergence d'interprétation, le texte néerlandais prévaut.